2024年是華潯跨越年，為貫徹落實(shí)“跨越年”精神和“守正創(chuàng)新穩(wěn)發(fā)展，開(kāi)拓進(jìn)取跨周期”年度經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，延續(xù)感動(dòng)，堅(jiān)守匠心，我們特別推出了“獲得2023年度金牌系列榮譽(yù)”人物專題采訪。希望以此激發(fā)全體華潯家人愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于貢獻(xiàn)的工作熱情和匠心精神，進(jìn)而提升華潯品牌美譽(yù)度和社會(huì)影響力。
本期采訪的“金牌榮譽(yù)”獲獎(jiǎng)?wù)呤?/p>
華潯 廣元公司
金牌中管專家 吳晶晶
（廣元公司 營(yíng)銷總監(jiān)）
廣元公司經(jīng)理 但召水：
吳晶晶責(zé)任心比較強(qiáng)、在工作中追求上進(jìn)。整個(gè)營(yíng)銷部在她的帶領(lǐng)下，今年的業(yè)績(jī)也取得穩(wěn)步的增長(zhǎng)！特別是在全國(guó)大聯(lián)動(dòng)期間。對(duì)待部門(mén)的員工，一直是以身作則，很用心在帶領(lǐng)他們做事情。處理工作有方法有計(jì)劃，能很好地去執(zhí)行與安排。對(duì)員工和客戶都很上心。在生活中也是一個(gè)非常積極陽(yáng)光的人，與各部門(mén)同事相處得很和諧，人際關(guān)系維護(hù)得很好。
調(diào)崗路上的華麗蛻變
2021年7月，吳晶晶以設(shè)計(jì)師的身份進(jìn)入華潯廣元公司。兩年的時(shí)間里，她憑借著扎實(shí)的專業(yè)功底和不懈的努力，在設(shè)計(jì)領(lǐng)域取得了顯著的成績(jī)。2023年，她調(diào)崗至營(yíng)銷部擔(dān)任了營(yíng)銷總監(jiān)。起初面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)以及身份的轉(zhuǎn)變，吳晶晶擔(dān)心地坦言道：“對(duì)市場(chǎng)的不熟悉，新團(tuán)隊(duì)的磨合、雕琢，新媒體的宣傳都是我的空白領(lǐng)域”。不過(guò)，功夫不負(fù)有心人。面對(duì)新的崗位新的挑戰(zhàn)，她臨危不亂，迅速適應(yīng)新角色，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)以填補(bǔ)新領(lǐng)域上的空缺。
吳晶晶獲得2023年度“金牌中管專家”
身份的轉(zhuǎn)變，不僅意味著吳晶晶需要站在更高的戰(zhàn)略視角去規(guī)劃整個(gè)營(yíng)銷部門(mén)的藍(lán)圖，更要求她在管理團(tuán)隊(duì)上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索與實(shí)踐，在管理團(tuán)隊(duì)方面，吳晶晶也有了自己的體會(huì)。“我認(rèn)為關(guān)鍵是要建立明確的溝通機(jī)制和目標(biāo)共識(shí)。通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和有效的溝通工具，可以確保團(tuán)隊(duì)成員之間信息的暢通無(wú)阻和目標(biāo)的一致。同時(shí)，也要注重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展，為他們提供必要的支持和資源。”
吳晶晶也表示，加入華潯的這段時(shí)光與經(jīng)歷對(duì)她來(lái)說(shuō)非常的寶貴。這些年里，她最大的收獲就是學(xué)會(huì)了如何更好地與人溝通和協(xié)作，以及如何在壓力下保持冷靜和高效！
深耕市場(chǎng) 精準(zhǔn)營(yíng)銷
身為營(yíng)銷總監(jiān)，需對(duì)市場(chǎng)有著高于常人的敏感度，這樣才能快速了解市場(chǎng)變化情況，制定營(yíng)銷策略。當(dāng)問(wèn)及從事本崗位的這些年，對(duì)家裝行業(yè)市場(chǎng)的最大感受是怎樣的時(shí)候，吳晶晶表示，”在這個(gè)崗位上，隨著市場(chǎng)的內(nèi)卷，消費(fèi)降級(jí)，她深刻感受到只有通過(guò)多渠道的塑造公司品牌價(jià)值，不斷學(xué)習(xí)和提升，才能更好地滿足用戶的需求，為他們提供更加便捷和高效的服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)于家裝行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，品牌差異化的講解成為關(guān)鍵，線上線下融合，多渠道營(yíng)銷成為常態(tài)，消費(fèi)需求多樣化，個(gè)性化成為趨勢(shì)，服務(wù)質(zhì)量和口碑成為消費(fèi)者選擇的重大因素。”
家裝行業(yè)是一個(gè)重服務(wù)和重體驗(yàn)的行業(yè)，如何做好服務(wù)是每一位企業(yè)成員共同在思考的問(wèn)題。在與客戶溝通交流方面，吳晶晶認(rèn)為，關(guān)鍵是要保持耐心和同理心。要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的需求和反饋，積極尋找解決方案并及時(shí)給予回應(yīng)。利用華潯品牌的優(yōu)勢(shì)和資源整合的能力站在客戶立場(chǎng)分析并解決問(wèn)題，更至關(guān)重要的一點(diǎn)是真誠(chéng)待客?？偟膩?lái)說(shuō)就是，耐心+同理心+真誠(chéng)=最能打動(dòng)客戶的心。
榮譽(yù)加身 感恩同行
談及此次獲得集團(tuán)表彰評(píng)選為“全國(guó)金牌中管專家（市場(chǎng)網(wǎng)銷方向）”，吳晶晶感到非常激動(dòng)和自豪。這份榮譽(yù)是對(duì)她過(guò)去努力工作的肯定和鼓勵(lì)也是對(duì)未來(lái)繼續(xù)努力的鞭策和動(dòng)力。她非常感謝公司團(tuán)隊(duì)伙伴和但總（廣元公司經(jīng)理但召水）、余總（廣元公司總監(jiān)余章敏）的支持與幫助，讓她能夠在工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。以及身邊家人朋友的鼓勵(lì)。
同時(shí)也要感謝那個(gè)執(zhí)著而努力的自己，她表示“未來(lái)的道路還任重道遠(yuǎn)，自身仍需不斷學(xué)習(xí)和提升，向下扎根，向上生長(zhǎng)，才能繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱！”
