華潯品味裝飾集團(tuán)戰(zhàn)略委員會(huì)
決定將2025年確定為
“奮進(jìn)年”
并提出了年度經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想---
“守正奮發(fā)向陽(yáng)生 創(chuàng)新進(jìn)取勇爭(zhēng)先”
2025年為何是“奮進(jìn)年”？
“奮進(jìn)年”該如何部署工作？
帶著一系列問題
我們采訪了集團(tuán)董事長(zhǎng)夏振華
（以下為夏董采訪實(shí)錄）
夏振華： 今年年初，集團(tuán)戰(zhàn)略委員會(huì)把2025年定為華潯“奮進(jìn)年”，并提出“守正奮發(fā)向陽(yáng)生，創(chuàng)新進(jìn)取勇爭(zhēng)先”的年度指導(dǎo)思想，其初衷是經(jīng)過2024年的沉淀和總結(jié)梳理，大家的思路更清晰，目標(biāo)也更具體了。我們也共同認(rèn)識(shí)到“唯有堅(jiān)持奮斗，不斷精進(jìn)”，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)大環(huán)境中立于不敗之地。
邁進(jìn)2025年，華潯將迎來27歲。27歲，恰是風(fēng)華正茂的美好年華，青春奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。“奮進(jìn)年”為華潯2025年全年的工作指明了方向，只要大家心往一處想，勁往一處使，做到同心同力、同頻同行，就一定能夠取得“踏石留印、抓鐵有痕”的工作成效。
夏振華： 在貫徹2024年“守正創(chuàng)新穩(wěn)發(fā)展，開拓進(jìn)取跨周期”指導(dǎo)思想的過程中，我們深刻領(lǐng)悟到“變與不變”的重要性。不變的是，我們要矢志不渝地堅(jiān)持“守正”——華潯歷經(jīng)26載春秋，在設(shè)計(jì)、工程、服務(wù)、交付、主輔材優(yōu)選及財(cái)務(wù)管控等方面積累下來的寶貴資源，是非常值得我們傳承的。然而，面對(duì)家裝行業(yè)日新月異的發(fā)展，我們也需要與時(shí)俱進(jìn)，要勇于“創(chuàng)新”，無論是設(shè)計(jì)理念的前沿探索、材料和工藝技術(shù)的迭代升級(jí)，還是服務(wù)模式的革新優(yōu)化，都需要全體華潯家人攜手并進(jìn)，不斷突破自我。
我們堅(jiān)信，跨越周期之后，一定是最美好的遇見！邁入2025年，我們滿懷希望地眺望未來。一方面，房地產(chǎn)行業(yè)正逐步企穩(wěn)，交易量隨著政策的刺激而止跌，為行業(yè)注入了穩(wěn)定預(yù)期；另一方面，家裝行業(yè)在多重利好驅(qū)動(dòng)下復(fù)蘇回暖，為我們開辟了廣闊的市場(chǎng)空間，增添了開拓新業(yè)態(tài)的底氣和信心。這正是“向陽(yáng)生”的生動(dòng)寫照，激勵(lì)我們向著光明與希望勇敢前行。
在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激流中，“向陽(yáng)生”意味著我們不僅要直面挑戰(zhàn)，還要敢于擔(dān)當(dāng)，勇于爭(zhēng)先。面對(duì)殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們需要秉持狹路相逢勇者勝的精神，不畏艱難險(xiǎn)阻，敢于拼搏，珍惜每一次機(jī)遇。唯有如此，才能在行業(yè)大洗牌中屹立不倒，乘風(fēng)破浪，勇往直前。
“勇爭(zhēng)先”，不僅是對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)，也是內(nèi)部的自我超越。我們鼓勵(lì)每一位華潯家人樹立爭(zhēng)先恐后的意識(shí)，積極進(jìn)取，追求卓越，力爭(zhēng)在各自的崗位上取得更加優(yōu)異的成績(jī)，共同書寫華潯更輝煌的篇章，同時(shí)成就個(gè)人的美好未來。
營(yíng)銷成本的高低，很大程度上取決于口碑。而口碑的塑造，關(guān)鍵在于客戶“所見即所得”的工地“顏值”以及高性價(jià)比的交付質(zhì)量。二十六年來，華潯始終秉持著“客戶的滿意是評(píng)價(jià)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)宗旨，當(dāng)客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意時(shí)，他們會(huì)自發(fā)地成為我們的美譽(yù)傳播者。而這種來自客戶的認(rèn)可，遠(yuǎn)勝于我們自身的宣傳，客戶的口碑不僅是對(duì)我們工作的肯定，更是吸引回頭客的重要因素。
通過好口碑帶來的回頭客效應(yīng)，其簽單和開工會(huì)更加順暢，從而降低了獲客營(yíng)銷成本。這對(duì)于公司而言，是降本增效的一個(gè)最好途徑。
那么，如何通過口碑提升回頭客轉(zhuǎn)化率呢?
我們要堅(jiān)守華潯的本色，堅(jiān)定不移傳承并踐行我們的“三品文化”。其最重要的是“品格”塑造，我們要全面培養(yǎng)各崗位人員，確保服務(wù)鏈條中每個(gè)崗位的人員都能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，任何環(huán)節(jié)的疏漏都可能影響口碑的打造。
華潯運(yùn)杰商學(xué)院、華潯飾道網(wǎng)絡(luò)大學(xué)
做好售后服務(wù)
夏振華： 得益于國(guó)家出臺(tái)的一系列有利政策，如降低貸款利息和首付，放開限售限購(gòu)，推出保障型住房以及可能的補(bǔ)貼措施，激發(fā)了人們的購(gòu)房欲望，從而使房地產(chǎn)市場(chǎng)基本趨于穩(wěn)定。
對(duì)于2025年房地產(chǎn)市場(chǎng)，我認(rèn)為交易量將會(huì)有所上升，尤其是一二線城市，二手房交易量將上漲。而在三四線城市，雖然二手房數(shù)量相對(duì)較少，但隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的深入和鄉(xiāng)村振興、城市更新等有利政策的出臺(tái)，家裝市場(chǎng)也有望迎來好轉(zhuǎn)。
相較于2024年，2025年的家裝市場(chǎng)將在多個(gè)方面表現(xiàn)出更好的未來：
首先，政策環(huán)境更加有利，“以舊換新”刺激家裝、家電、家居等產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)，促進(jìn)行業(yè)成交量增長(zhǎng)。
其次，眾多家裝頭部企業(yè)將更專注于整合自身優(yōu)勢(shì)，提升交付質(zhì)量，讓客戶更放心、更滿意。同時(shí)，通過企業(yè)自身內(nèi)部的管理和整合，以及不斷升級(jí)優(yōu)化，將能更好地服務(wù)客戶，客戶也更愿意將房子交付給優(yōu)質(zhì)企業(yè)。
第三，新的業(yè)態(tài)將不斷涌現(xiàn)，如局改、微裝等，以滿足消費(fèi)者多樣化的需求；鄉(xiāng)村別墅市場(chǎng)也將迎來發(fā)展機(jī)遇；部分家裝企業(yè)緊跟國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略出海，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。
綜合來看，家裝市場(chǎng)的未來走勢(shì)將持穩(wěn)并有望回升！
