最美華潯人
在統(tǒng)一思想的前提下，華潯人不斷學(xué)習和弘揚“運杰精神”——求知、謙遜、博愛、奮斗，樹立典范，標榜先進，為此我們特別推出了“最美華潯人”專題采訪，讓飾界看到每一位敬業(yè)愛崗、拼搏奮斗的標兵力量，讓他們的光輝，照亮我們前行的道路。
本期最美華潯人——
華潯品味裝飾集團四會公司
客服專員葉少珍
四會公司總監(jiān)韋濤：葉工在公司5年了，一直做的都很優(yōu)秀。
學(xué)習成就更好的自己
對于工作，葉少珍有著獨特的理解：無論是哪一個崗位，都應(yīng)該成為自己成長的積淀，成就更好的自己的基礎(chǔ)。從幼兒園老師，到自來水廠文秘，再到公司前臺，這些或長或短的工作經(jīng)歷，都為她在華潯的綻放積蓄了力量。
2016年6月15日，葉少珍正式加入華潯四會公司。在時隔半年后的2017年1月，她就因帶單簽單5單，入圍佛山大區(qū)市場部貢獻獎；10月，她又在肇云地區(qū)“裝修好管家”聯(lián)動活動中，因突出的業(yè)績，被授予“市場部冠軍”稱號。2018年1月，她被授予四會公司2017年度“優(yōu)秀客戶專員”稱號。2019年1月，她被授予2018年度佛山大區(qū)“十佳客戶專員”榮譽；7月，獲評四會公司“半年度業(yè)務(wù)部優(yōu)秀員工”獎。2020年1月，被授予佛山大區(qū)2019年度“優(yōu)秀客戶專員”稱號；6月，她再獲四會公司“半年度業(yè)務(wù)部優(yōu)秀員工”獎。這一項項榮譽，不僅是葉少珍堅持奮斗的成果，更是她堅持學(xué)習、不斷進步的見證。
工作努力，成就斐然的葉少珍，還是成人大學(xué)人力資源管理專業(yè)的在讀生，明年就要畢業(yè)了。對一個年輕的、工作繁忙的女孩而言，能夠堅持學(xué)習，特別令人欽佩。而在談到為什么努力學(xué)習時，葉少珍的回答卻是直接而又敏銳：
“學(xué)習是為了將來打好基礎(chǔ)，不被社會淘汰。”
堅持的結(jié)果肯定不會讓你失望
在采訪中，葉少珍說的最多的一個詞就是“堅持”，堅守本心，堅持做自己所應(yīng)做的事情。市場部的工作，更多是和客戶打交道?？蛻舯姸?，性格修養(yǎng)也都有差異，如何有針對性地服務(wù)好每一個客戶，是市場部每一位員工都要深思的。在這一點上，葉少珍特別強調(diào)心態(tài)，她說：“做我們這行，心態(tài)一定要好。不要讓來自個人或他人的負面信息，摻雜進自己的工作中來。你的心態(tài)決定你的態(tài)度，你的態(tài)度決定你的服務(wù)，你的服務(wù)則決定你的成績。”
她的堅持，也得到了客戶的良好回饋。葉少珍曾接待過一位500平方的別墅業(yè)主，第一次見面時，業(yè)主穿著一雙拖鞋，說話大大咧咧的，外表看來完全就是一個樸素的農(nóng)村大叔。但坐下來聊后，不到5分鐘就成交了。后來，葉少珍專門問業(yè)主，為什么這么快就下決定。業(yè)主解釋說，“你每天在朋友圈發(fā)的效果圖吸引了我”。
“堅持你所做的，一定要堅持，結(jié)果肯定不會讓你失望！”葉少珍如是說。
優(yōu)秀的公司=優(yōu)秀的我
談到在華潯的這五年多，葉少珍坦陳道，“華潯是溫暖的大家庭、奮斗的起點、拼搏的場所。這是我目前最喜歡，也是成長最快的一段歲月。而且，在友愛、友好的公司氛圍下，能與一群志同道合的小伙伴一起努力、一起奮斗、一起進步是她的幸運。在她看來，自己的優(yōu)秀是匯合所有小伙伴在華潯的平臺上創(chuàng)造出來的，‘優(yōu)秀的公司=優(yōu)秀的我’”。其中，朱宇朱總監(jiān)對葉少珍的成長有著極大的幫助。
“朱總監(jiān)不僅能夠很好地配合我成功簽單，在私下里，也會給我講解促單、簽單的技巧。有時候談單過程中犯錯誤時，朱總監(jiān)還會及時提點，讓我明白錯在哪，怎么改等。另外，朱總監(jiān)的客戶服務(wù)能力特別強，回頭客特別多，有太多值得學(xué)習的地方“。
優(yōu)秀的人總是主動迎接挑戰(zhàn)。2020年，葉少珍轉(zhuǎn)崗做客服專員，這不僅是基于她對客戶服務(wù)更深刻的認識，也有對自身職業(yè)發(fā)展的清晰規(guī)劃。“隨著客戶對服務(wù)的要求的提高，一個優(yōu)秀的客服對公司來說很重要，因此轉(zhuǎn)崗做客服，發(fā)展?jié)摿颓熬岸己芸陀^。“說到這里，她還笑著說：“做客服的同時，邀約的工作也不會耽誤，雙職位、多收入，多好呀！”
最后在談到未來幾年的追求時，葉少華斬釘截鐵地回答：“堅持自己的目標，繼續(xù)做個最美華潯人！”
